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2nd Level IT Support (m/w/d)
Kennziffer 60114

Modis ist Vorreiter der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 30.000 Mitarbeitenden in 20 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben.
Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Das belegt auch unser Platz 3 bei Kununu als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.

Dann suchen wir Sie als IT Profi für unser Team. Unterstützen Sie die Mitarbeiter bei alltäglichen IT Problemen, die vom First Level nicht gelöst werden können.

Was Sie bei uns bewirken

  • Bearbeitung von Fehlermeldungen bei Windows Clients und mobilen Endgeräten
  • Priorisierung von weitergeleiteten Anfragen und tracking in einem Ticketsystem
  • Lösung der technischen Probleme per Remoteschaltung
  • Unterstützung des First-Level Support durch Weiterbildung und Pflege der Wissensdatenbanken
  • stetiger Austausch mit Kunden per Telefon oder E-Mail
  • gegebenenfalls Weiterleitung an den 3rd Level Support

Was Sie auszeichnet

  • eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration oder Anwendungsentwicklung)
  • Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung sind willkommen
  • Erfahrung im telefonischen Kontakt mit Kunden
  • proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Sie

  • Teamspirit und Diversität
  • Work-Life-Balance
  • Attraktive Vergütung
  • Sozialleistungen
  • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Team- und Sportevents
  • Globales Netzwerk
  • Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.